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29 janv. 2018 10:47

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DEVELOPPER UNE NOUVELLE IDENTITE VISUELLE SANS PERDRE SA MARQUE

Une marque se crée à partir d’un ensemble de
signes distinctifs, tels que le logo, les codes couleurs ou encore le slogan,
mais pas seulement. Au-delà de l’identité visuelle, la marque doit rassembler
les valeurs de l’entreprise qu’elle représente. Enfin, ces deux aspects réunis
doivent être en accord avec les attentes de la clientèle cible. Avec le temps
et l’évolution technologique ou concurrentielle, le message incarné par la
marque peut se perdre, s’amoindrir ou ne plus correspondre à son audience. Une
refonte de la marque s’impose alors.

QU’EST CE
QU’UN RENOUVELLEMENT DE MARQUE ?

Renouveler sa marque consiste à faire évoluer son identité visuelle d’une
part, et son message d’autre part, afin
d’être plus en phase avec son environnement. Il s’agit alors de
rafraîchir ou modifier en profondeur toute la plateforme graphique de son entreprise.
Le logo est bien entendu aux premières loges. S’en suivent tout ce qui est
papeterie, outils promotionnels, emballage de vos produits, etc… Le digital
n’est pas en reste : il convient de refondre son site web ainsi que l’ensemble
des autres médias (dont les réseaux sociaux, les templates de newsletter, les
eBooks…) pour projeter une image uniforme et cohérente de la marque.

COMMUNIQUER
SUR L’ÉVOLUTION DE SA MARQUE

Pour s’assurer du meilleur accueil, il est préférable de communiquer en
amont sur l’évolution de son entreprise et de sa marque, et de faire connaître son intention de
modernisation. Le passé l’atteste, il pourrait être malvenu de «
surprendre » vos clients. Un des pires exemples d'échec en la matière illustre
ce faux-pas. Gap décida à l’approche de Noël 2010 de changer son logo sur la
page d’accueil de son site web. Le retour de flamme n’a pas tardé : le
cybermonde gazouillait. Six jours
après, l’ancien logo était de retour.

De plus, il s’agit d’une opportunité idéale pour expliquer les changements,
autre que visuels, et l’évolution de votre compagnie. En termes de branding,
les clients apprécient l’histoire derrière la marque, d’autant plus si elle
sonne authentique. Cela peut donc être l’occasion de faire parler de soi,
notamment via des teasers pour accentuer le suspens et l’attente.

Renouveler sa marque va au-delà d’un logo
redesigné et de nouveaux codes graphiques. C’est l’occasion de remettre en
question son image, son message, son positionnement et ses valeurs. Pour
réussir ce changement, il est essentiel de mettre en place une démarche
d'engagement client. N'oubliez pas qu'à l'ère du web 2.0, la marque est une
copropriété. Votre entreprise appartient autant à vos clients qu'elle ne vous
incombe, c'est en écoutant vos clients les plus fidèles que vous vous assurerez
 de changer d'identité visuelle dans de bonnes conditions.

 

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